Politique d’expédition
Politique d'expédition
- D'où expédiez-vous ?
Nous expédions directement depuis nos fournisseurs de confiance dans le monde entier, notamment aux États-Unis, en Europe et en Asie. Cela nous permet de vous proposer une large sélection de produits de haute qualité aux meilleurs prix.
- Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
- États-Unis et Canada : 7 à 15 jours ouvrables
- Europe : 7 à 18 jours ouvrables
- Australie et Nouvelle-Zélande : 8 à 20 jours ouvrables
- Autres pays : 10 à 25 jours ouvrables
- Proposez-vous un suivi de commande ?
Oui ! Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre votre commande sur notre page de suivi.
- Ma commande n'est pas encore arrivée. Que dois-je faire ?
Si votre commande accuse un retard au-delà du délai estimé, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@ivoryandaurora.com.
Politique de livraison gratuite
Ivory & Aurora peut proposer des promotions de livraison gratuite à sa seule discrétion.
Les offres de livraison gratuite, lorsqu'elles sont disponibles, sont soumises à des conditions spécifiques qui peuvent varier selon les périodes promotionnelles, les seuils de valeur de commande, les catégories de produits, les destinations de livraison ou d'autres critères définis par Ivory & Aurora. Ces conditions seront clairement communiquées au moment de l'offre.
Les promotions de livraison gratuite sont temporaires, non transférables et peuvent être modifiées, suspendues ou interrompues à tout moment et sans préavis.
La disponibilité de la livraison gratuite pendant une période donnée ne garantit pas sa disponibilité ultérieure. Ivory & Aurora se réserve le droit d'exclure certains produits, régions ou modes de livraison des offres de livraison gratuite.
Toutes les conditions de livraison restent soumises aux Conditions générales d'Ivory & Aurora.